Identifiez d’abord la source de l’image
Lorsqu’une ligne de Kakobuy spreadsheet contient des photos QC, déterminez quel article ou quelle commande elles montrent avant de les considérer comme des preuves. Cette liste vous aide à poser des questions précises. Elle ne propose ni moteur de recherche de photos QC, ni service d’inspection.
Les photos du vendeur, les images du catalogue et les photos QC de l’entrepôt ont des rôles différents. Une image vendeur présente une annonce. Une image de catalogue aide à la découvrir. Le QC d’entrepôt, lorsqu’il est proposé, doit correspondre à une commande ou à un article reçu en particulier.
Avant de vous appuyer sur une photo QC, vérifiez qu’elle concerne votre commande, le même modèle et la même variante. Une photo liée au tableau d’une autre personne peut montrer un autre lot ou un achat plus ancien.
Comparez avec la commande plutôt qu’avec vos souvenirs
Gardez la couleur, la taille, la quantité et les informations de l’annonce à côté des photos. Commencez par les différences évidentes : mauvaise couleur, étiquette de taille incorrecte, accessoires manquants ou nombre de pièces erroné.
Examinez ensuite les détails visibles à une résolution adaptée. L’éclairage, le traitement de l’appareil et la compression peuvent modifier les couleurs et les textures. Une légère différence de teinte n’est pas concluante sans autre vue.
Adaptez les vérifications au produit
Vêtements
Regardez les coutures, les ourlets, le placement des motifs, les marques visibles et la symétrie du vêtement posé à plat. Comparez les mesures réelles au tableau du vendeur. Demandez comment elles ont été prises : largeur de poitrine à plat et tour de poitrine complet sont deux valeurs différentes.
Chaussures
Comparez les deux chaussures pour repérer les dommages visibles, une construction irrégulière et les différences manifestes entre la gauche et la droite. Vérifiez l’étiquette par rapport à la taille commandée. En cas de doute sur l’ajustement, demandez si une mesure intérieure utile peut être fournie et selon quelle méthode.
Sacs et accessoires
Vérifiez les poignées, les sangles, les fermetures, les pièces incluses et l’état visible de la surface. Si les dimensions comptent, un repère d’échelle ou une mesure peut être plus utile qu’une autre photo éloignée. Une image fixe ne démontre pas qu’un mécanisme fonctionne de façon fiable.
Posez une question précise à la fois
« Pouvez-vous vérifier la qualité ? » laisse une grande place à l’interprétation. Une demande ciblée est plus facile à traiter :
- « Merci de montrer la marque près de la manche gauche sur une photo rapprochée. »
- « Merci de confirmer la largeur de poitrine en centimètres, avec le vêtement posé à plat. »
- « L’article reçu comprend-il les deux sangles montrées dans l’annonce ? »
Avant de demander des photos ou mesures supplémentaires, vérifiez si elles sont payantes. Les prestations disponibles varient selon le prestataire.
Reconnaissez ce que les photos ne peuvent pas établir
Des images seules ne confirment pas de manière fiable l’authenticité, la composition, les défauts cachés, la sécurité électrique ou la durabilité. L’absence de défaut visible ne constitue pas une garantie générale du produit.
Si les éléments disponibles ne permettent pas de résoudre une question importante pour votre décision, demandez-vous s’il convient de poursuivre. Consultez le processus de retour et son délai actuel avant d’autoriser une nouvelle étape d’expédition.
Gardez des notes utiles
Notez vos observations, vos demandes et les points encore inconnus. Conservez la réponse utile avec l’annonce et la référence de commande. Votre décision reste ainsi liée à des éléments concrets plutôt qu’à une note sans explication.
Pour le parcours complet, lisez comment utiliser une Kakobuy spreadsheet. Pour préparer le colis, consultez la liste des frais de livraison et coûts.